Transport Internațional
Persoane și Colete

Călătorește cu încredere, călătorește cu Mateo Tur!

România ⇄ Germania

România ⇄ Belgia

România ⇄ Olanda

România ⇄ Danemarca

România ⇄ Italia

transport romania belgia

Misiunea Noastră

Mateo Tur este partenerul de încredere în serviciile de transport internațional pentru persoane și colete.

Cu o tradiție și o experiență bogată în domeniu, ne dedicăm să vă oferim călătorii sigure, confortabile și la prețuri accesibile.

Operăm rute extinse prin Europa, tranzitand peste 150 de destinații, asigurându-ne că fiecare călătorie este o experiență plăcută și lipsită de griji.

SERVICII

Transport Persoane

Transport Colete

Transport Animale de Companie

Întrebări Frecvente

La Mateo Tur, dorim să vă oferim toate informațiile necesare pentru o călătorie cât mai plăcută și lipsită de stres.

În urmatoarele rânduri veți găsi răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care clienții noștri le-au avut despre serviciile noastre.

Cum pot rezerva un bilet pentru transportul internațional de persoane sau colete?

Puteți rezerva un bilet direct pe site-ul nostru în secțiunea „Destinații” completând formularul de rezervare. Alternativ, puteți suna la serviciul nostru de relații cu clienții sau puteți vizita unul dintre oficiile noastre.

Ce metode de plată sunt acceptate pentru rezervările online?

Acceptăm majoritatea cardurilor de credit/debit importante, inclusiv Visa, Mastercard, și American Express, precum și plăți prin PayPal sau transfer bancar.

Este posibil să anulez sau să modific o rezervare existentă?

Da, puteți anula sau modifica o rezervare cu până la 48 de ore înainte de ora planificată a plecării. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru asistență.

Ce se întâmplă dacă autobuzul sau vehiculul întârzie?

În caz de întârziere, vă rugăm să verificați notificările pe care le trimitem prin e-mail sau SMS, unde veți găsi informații actualizate. De asemenea, puteți verifica statusul pe site-ul nostru sau contactați serviciul nostru pentru clienți.

Pot să călătoresc cu animalele de companie?

Da, oferim transport pentru animalele de companie, însă este necesar să informați compania la momentul rezervării și să respectați reglementările specifice legate de transportul animalelor.

Ce documente sunt necesare pentru călătoria internațională?

Pentru călătorii internaționale, veți avea nevoie de un pașaport valabil și, în funcție de destinație, este posibil să aveți nevoie de viză. Vă recomandăm să verificați cerințele specifice fiecărei țări.

Cum sunt gestionate situațiile de urgență în timpul călătoriei?

Toate vehiculele noastre sunt echipate cu kituri de prim ajutor, iar șoferii noștri sunt instruiți pentru a gestiona situații de urgență. De asemenea, menținem contactul constant cu fiecare vehicul pentru a asigura asistență rapidă în caz de nevoie.

Există reduceri pentru grupuri sau pentru rezervări frecvente?

Da, oferim reduceri pentru grupuri mai mari și pentru clienții care călătoresc frecvent cu noi. Detalii suplimentare pot fi obținute contactând serviciul suport clienți.

Cum pot urmări livrarea coletului meu?

După efectuarea unei expedierii, veți primi un număr de urmărire cu care puteți verifica stadiul livrării pe site-ul nostru.

Ce măsuri de siguranță sunt implementate pe durata călătoriei?

Siguranța pasagerilor este prioritatea noastră. Toate vehiculele sunt dotate cu centuri de siguranță, sisteme avansate de navigație și sunt supuse inspecțiilor regulate pentru a asigura conformitatea cu standardele de siguranță.

Transport Internațional Persoane și Colete

DESTINAȚII