Mateo Tur este partenerul de încredere în serviciile de transport internațional pentru persoane și colete.
Cu o tradiție și o experiență bogată în domeniu, ne dedicăm să vă oferim călătorii sigure, confortabile și la prețuri accesibile.
Operăm rute extinse prin Europa, tranzitand peste 150 de destinații, asigurându-ne că fiecare călătorie este o experiență plăcută și lipsită de griji.
Puteți rezerva un bilet direct pe site-ul nostru în secțiunea „Destinații” completând formularul de rezervare. Alternativ, puteți suna la serviciul nostru de relații cu clienții sau puteți vizita unul dintre oficiile noastre.
Acceptăm majoritatea cardurilor de credit/debit importante, inclusiv Visa, Mastercard, și American Express, precum și plăți prin PayPal sau transfer bancar.
Da, puteți anula sau modifica o rezervare cu până la 48 de ore înainte de ora planificată a plecării. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru asistență.
În caz de întârziere, vă rugăm să verificați notificările pe care le trimitem prin e-mail sau SMS, unde veți găsi informații actualizate. De asemenea, puteți verifica statusul pe site-ul nostru sau contactați serviciul nostru pentru clienți.
Da, oferim transport pentru animalele de companie, însă este necesar să informați compania la momentul rezervării și să respectați reglementările specifice legate de transportul animalelor.
Pentru călătorii internaționale, veți avea nevoie de un pașaport valabil și, în funcție de destinație, este posibil să aveți nevoie de viză. Vă recomandăm să verificați cerințele specifice fiecărei țări.
Toate vehiculele noastre sunt echipate cu kituri de prim ajutor, iar șoferii noștri sunt instruiți pentru a gestiona situații de urgență. De asemenea, menținem contactul constant cu fiecare vehicul pentru a asigura asistență rapidă în caz de nevoie.
Da, oferim reduceri pentru grupuri mai mari și pentru clienții care călătoresc frecvent cu noi. Detalii suplimentare pot fi obținute contactând serviciul suport clienți.
După efectuarea unei expedierii, veți primi un număr de urmărire cu care puteți verifica stadiul livrării pe site-ul nostru.
Siguranța pasagerilor este prioritatea noastră. Toate vehiculele sunt dotate cu centuri de siguranță, sisteme avansate de navigație și sunt supuse inspecțiilor regulate pentru a asigura conformitatea cu standardele de siguranță.